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TÉRMINOS Y CONDICIONES

INFORMACION GENERAL

Velas Artesanales Maju es un emprendimiento dedicado a la fabricación y venta de velas decorativas hechas a mano. Al adquirir nuestros productos, aceptas los siguientes términos y condiciones.

Privacidad y seguridad

Productos Artesanales:
Cada vela es elaborada manualmente, por lo tanto, pueden existir ligeras variaciones en forma, color, aroma o decoración. Estas diferencias no afectan la calidad del producto.

Pedidos y Pagos:

  • Los pedidos se confirman únicamente después del pago total o del anticipo acordado.

  • Aceptamos pagos por transferencia bancaria, Nequi, Daviplata u otros métodos previamente acordados.

  • Una vez confirmado el pago, el pedido entra en proceso de elaboración o despacho.

Tiempos de entrega:

  • Para velas disponibles en inventario, el despacho se realiza entre 1 a 3 días hábiles.

  • Para pedidos personalizados, el tiempo de elaboración y entrega será acordado con el cliente.

  • No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a empresas de mensajería.

Envíos:

  • Realizamos envíos a todo el país.

  • El costo del envío corre por cuenta del comprador, salvo promociones específicas.

Uso del producto:

  • Las velas deben mantenerse alejadas de materiales inflamables y nunca deben dejarse encendidas sin supervisión.

  • No dejar al alcance de niños o mascotas.

  • Se recomienda colocarlas sobre superficies resistentes al calor.

Privacidad:
Los datos personales proporcionados para realizar pedidos serán usados únicamente para fines de contacto, envío y facturación. No serán compartidos con terceros.

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